日前，金普新区突发疫情，外汇局金州新区中心支局统一部署迅速应对，一方面，严格落实市疫情防控指挥部从严从快的管控要求，另一方面，克服困难、合理安排，将疫情影响降至最低，确保窗口服务不停摆。

家行联动保运转

随着疫情管控升级，青年员工主动请缨驻行值守。其余人员居家不停工，保持通讯及工作状态在线。留守人员在一线负责日常全科外债、名录登记、行政许可网上申请等业务的解答与处理，并对84家企业9月份贸易信贷调查表进行催报审核。居家人员对青年员工工作中出现的疑难杂症进行线上指导，补短板把好关。以老带新、家行联动的“抗疫”工作模式不仅有效保证了窗口服务，还通过实务教学帮助青年员工了解全科工作，拓宽业务领域。

汇企联动共抗疫

疫情管控伊始，数家企业焦急来电咨询外汇局是否正常办公。驻行人员及时接听给企业吃了一颗“定心丸”。期间，日均解答各类业务咨询20余次，指导企业网上办理名录登记业务3 笔。对于4 家企业因疫情影响可能无法按送贸易信贷调查表的企业，逐一了解具体情况，给予个性化指导，最终所有企业都按时提交了报告。共处疫情特殊时期，外汇部门的及时回应、指导和理解有力地稳定了疫情下企业人员的焦躁情绪，得到了企业发自内心的感谢，为各项业务有条不紊开展奠定了良好基础。